Informacje o pomocy technicznej
Dział pomocy technicznej kodu.cloud jest do Państwa dyspozycji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby pomóc Państwu w rozwiązywaniu wszelkich problemów związanych z Państwa serwerem wirtualnym lub dedykowanym.
Rozwiązujemy problemy związane ze sprzętem i oprogramowaniem serwerów zgodnie z regulaminem. Zapoznaj się najpierw z naszą bazą wiedzy, aby zawsze służymy pomocą!
24/7/365
Dostęp do specjalistycznej wiedzy, zawsze i wszędzie!godzin
minut
Jeśli jesteście niezadowolony z usługi, którą otrzymaliście od Działu Wsparcia Technicznego lub Działu Obsługi Klienta, prosimy poinformować nas o tym pod adresem [email protected]
Lista usług zawartych w serwerach zarządzanych i w pełni zarządzanych
Serwery zarządzane
W pełni zarządzane serwery
Instalacja systemu operacyjnego / ponowna instalacja
Resetowanie hasła administracyjnego / głównego
Konfigurowanie i dodawanie dodatkowych adresów IP
Tworzenie programowej macierzy RAID po wymianie dysku
Diagnostyka sprzętu serwera
Sprawdzanie serwera pod kątem wirusów
Instalowanie pakietów językowych w systemie
Konfiguracja PHP przy użyciu panelu sterowania
Instalacja Memcached
Instalacja OpenVPN
Resetowanie hasła MySQL
Pomoc w konfiguracji rekordów DNS
Konfiguracja certyfikatów SSL
24-godzinny serwis
Instalowanie oprogramowania z oficjalnych repozytoriów
Rozwiązywanie problemów z uprawnieniami do plików
Konfiguracja Cron
Import zrzutów SQL
Przenoszenie witryn na PHP
5 sztuk
do 10 miesięcznie
Monitoring FASTCARE
Instalacja popularnych CMS
Automatyczna instalacja krytycznych aktualizacji
Instalacja Docker
Pomoc z kontenerami Docker
Instalacja Wireguard
Monitorowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych po stronie hostingu
Konfiguracja zapory sieciowej
Monitorowanie zasobów
Priorytetowe przetwarzanie żądań
Dostosowywanie kopii zapasowych do wymagań klienta
Podłączanie repozytorium git
Diagnozowanie ustawień serwera dla określonej witryny w PHP
Pomoc w instalacji istniejących projektów PHP
Uruchamianie projektów na nodejs
Uruchamianie projektów Python
Blokowanie niechcianego ruchu
Instalowanie Redmine
Pomoc w konfiguracji serwerów internetowych (Apache, Nginx itp.)
Pomoc w podłączeniu CloudFlare
Instalowanie, konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z MySQL
Instalacja ModSecurity
Instalacja nodejs, golang, python, ruby dla projektu